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短信费用有问题，应该如何查询？

当您在交纳完毕当月电话费用后，如果您觉得其中的短信息费用有争议请您先在您交纳电话费用的营业厅查询，或者拨打当地移动热线：1860；联通热线：1001，查询有关费用的使用情况，您可以索取相关资料以便查询。如果确实存在问题，您还可以来信（gzsms@corp.netease.com）与我们联系，我们会尽快查明您所提出的问题的原因，并给您一个满意的答复。

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